BOSEのワイヤレスイヤホン、初期型のQuietComfort Earbudsがついに壊れてしまいましたが、BOSEのサポートに連絡を取ることで、新しいモデルへ交換できる可能性があると知り、少し気持ちが楽になりました。
交換手続きを進めると、BOSEは最新のBose QuietComfort Ultra Earbudsを特別な割引価格で提供してくれるとのこと。具体的には約40%の割引で手に入るようです。このオファーを聞いたとき、「やっぱりBOSEのカスタマーサポートは信頼できるな」と思わず感心しました。修理するにはどのみちお金がかかることですから。最新型に交換してくれるのは親切だと感じます。
そして、待ちに待ったBose QuietComfort Ultra Earbudsが到着！壊れたQuietComfort EarbudsをBOSEのカスタマーセンターに送り、その交換品としてQuietComfort Ultra Earbudsが届きました。金曜日に壊れたイヤホンを発送し、火曜日には新しいイヤホンが到着したので、迅速な対応に感謝しています。日曜日を挟んだことを考えると早い対応ですよね。
QuietComfort Ultra Earbudsが入っていた箱は以前よりもコンパクトで、外観はシンプルながらも高級感がありました。箱を開けると、イヤホン本体、充電ケース、充電用のUSB-Cケーブル、交換用イヤーチップが丁寧に配置されていました。
早速開封して使ってみると、第一印象は「前モデルよりもさらに快適」でした。以前のものと比べても段違いに耳にしっかりフィットし、ノイズキャンセリングも以前より強化されているように感じます。そして、BOSEらしいリッチで深みのある音質はそのままに、さらにクリアで迫力のあるサウンドを楽しむことができました。
ボーズイマーシブオーディオが搭載されていてこの機能がすごい！BOSEのHPでも疑似体験をすることはできるのですが、臨場感がこれまで使っていたBOSEのイヤホンとは比べ物になりません。目の前で音がなっているような印象を受けることができてこれまでのイヤホンでは経験したことがない音を聞くことができました。
壊れた時はショックでしたが、今回のサポート体験を通して、改めてBOSEの製品とカスタマーサービスの質の高さを実感しました。これからも長く使っていきたいと思いますし、また何かあれば安心してサポートに頼れると感じています。もし同じようにイヤホンが故障した方がいたら、ぜひBOSEの交換サービスを検討してみてください。お得に最新モデルを手に入れられるチャンスです。
もちろん初めてBOSEを買う人にもおすすめできるイヤホンです。
